用户隐私政策
尊敬的用户(以下或简称“您”),中国对外经济贸易信托有限公司(办公地址:北京市西城区复兴门内大街28号凯晨世贸中心中座F6;以下简称“我司”)请您阅读本用户隐私协议,我司将使用粗体字对与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息进行标注,请您留意。您在使用本App时,我司将按照《用户隐私政策》处理、收集、存储、使用及对外共享您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用,并在安全、可控的情况下进行处理、传输、存储,我司制定了本《用户隐私政策》,请您仔细阅读《用户隐私政策》并确认了解我司对您个人信息的处理方式。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我司的客服(服务热线:400-049-8555)。
如您就《用户隐私政策》点击或勾选“同意”并确认提交,即视为您同意《用户隐私政策》,并同意我司将按照《用户隐私政策》来处理、收集、使用、存储和共享您的相关信息。
一、我司如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息、个人生物识别信息、住址、账户信息等。
个人敏感信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括:生物识别信息、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、进入账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的信息。
(一)我司如何收集您的个人信息
在您使用本APP服务过程中,我司会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息:
1.在您注册成为我司用户并使用我司服务时,您需提供您本人的手机号码,我司将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您需通过身份基本信息验证后方可使用我司的服务(包括姓名、证件、卡号、手机号等)以完成身份基本信息多重交叉验证。同时,为了验证您提供信息的准确性和完整性,我司会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。
2.当您使用本App功能或服务时,在下列情形中,您可能需要向我司提供或授权我司收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所必须信息,您可能无法使用部分功能,但这不影响您正常使用本App的其他功能。
(1)您在本APP内登录时,我司需要您提供帐号、密码,同时可能采用短信验证码和人脸识别手段以便于验 证您的身份。
(2)您在本APP上申请贷
款相关服务时,我们可能需要您提供姓名、身份证号、手机号、收款账号、还款账号、账号户名、账户开户行、住宅地址、证件号、姓名、银行账号,同时可能采用验证密码、短信验证码、人脸识别及声纹识别手段以便于验证您的身份。为了验证您提供信息的准确性和完整性,在经您授权同意的情况下,我司会与合法留存您信息的国家机关、金融信用信息基础数据库、金融机构、企事业单位进行核对。如您拒绝提供该信息,仅会使您无法使用个人贷款服务。
3.当您使用本APP的功能或服务时,在某些特定使用场景下,我司可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务,此时第三方服务商需要收集您的必要信息。具体包括以下各种:
SDK名称:FaceID_SDK
场景描述:完成人脸识别、活体检测等 SDK 功能、用于应用鉴权、设备风险检测等 SDK安全保障,并确保兼容性、确定连接网络
涉及收集的个人信息字段:人脸信息,含人脸照片、活体检测短视频、应用信息,含已安装异常应用、异常文件、异常系统进程、当前应用包名、设备信息,含设备品牌型号、系统及版本、处理器架构、重力传感器信息、是否存在蓝牙/闪光灯、网络信息,即是否连接网络
数据接收方名称:北京旷视科技有限公司
SDK名称:OCR_SDK
场景描述:完成图像质量检验与采集的 SDK 功能、用于应用鉴权并确保兼容性适配、确定连接网络
涉及收集的个人信息字段:证件信息,含证件照片、应用信息,含当前应用包名、设备信息,含设备品牌型号、系统及版本、处理器架构、网络信息,即是否连接网络
数据接收方名称:北京旷视科技有限公司
SDK名称:中科金双录SDK
场景描述:录音录像服务
涉及收集的个人信息字段:麦克风权限,摄像头权限,录音,文件读写
数据接收方名称:中国外贸信托
上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的,由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
如您不同意上述第三方服务商收集前述信息,可能无法获得相应服务,但不影响您正常使用本APP的其他功能。
4.当您使用本APP服务时,为了维护服务的安全稳定运行,降低交易和资金风险,我司会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、接入网络的方式、类型和状态、与本APP操作日志及服务日志相关的信息、设备名称、Android ID、BSSID、MAC、SSID、运营商信息 。如您不同意我司收集前述信息,可能无法完成风控验证,但不影响您正常使用本APP的其他功能或服务。
5.以下情形中,您可选择是否授权我司收集、使用您的个人信息。如您拒绝授权部分功能或服务所需信息,您将无法使用相关功能或服 务,但这不影响您正常使用本APP的其他功能:
(1)存储权限,用于缓存您在使用本APP过程中产生的文本、图像、视频内容,以及用于人脸识别功能。 如您拒绝授权后,上述功能可能无法正常使用。
(2)摄像头,用于面谈、身份证识别、人脸识别、录像、拍照。拒绝授权后,上述功能将无法使用。
(3)相册,用于视频智能双录功能。拒绝授权后,上述功能将无法使用。
(4)麦克风,在智能双录、面谈、人脸识别。拒绝授权后,上述功能将无法使用。
(5)网络通讯,用于与服务端进行通讯。拒绝授权后,本APP所有功能无法使用。我司系统后台保存客户交易时所使用设备的网络 信息,包括IP、端口信息。
上述功能可能需要您在您的设备中向我司开启您的设备、存储、相机(摄像头)、相册、麦克风、网络通讯等访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我司可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我司将不再继续收集和使用您的这些信息,但同时也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
6.当您在本APP上进行人脸识别以核实身份时,我司会采集您的人脸信息,并将加密后存储于系统后台数据库中,用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。
7.其他
我司在向您提供其他业务功能时,会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我司会按照《用户隐私政策》以及相应的用户协议约定处理、收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息。
请您知悉,若您拒绝同意隐私政策,您将无法正常使用App。
(二)我司如何使用您的个人信息
1.我司会根据《用户隐私政策》的约定并为实现我司的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用。
2.为了使您知晓使用本APP服务的状态,我司会向您发送服务提醒 。您可以通过手机系统设置中的通知设置关闭服务提醒,也可以通过通知设置重新开启服务提醒。
3.为了保障服务的稳定性与安全性,我司会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。
4.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
5.我司会对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我司评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。
6.我司会对我司的服务或功能使用情况进行统计,以展示我司的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
7.因监管要求、业务规则、风控要求需加强身份验证时,我司会应用您的影像及身份证件人像照进行人脸识别。如您不同意我司应用前述信息,则可能无法完成需利用人脸识别加验的相 关业务,但不影响您使用我司提供的其他服务。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形我司会处理您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产安全所必需的;
5.所处理的个人信息是您自行公开或属于其他已经合法公开的个人信息的;
6.为履行法定职责或法定义务所必需的;
7.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的,或按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需的;
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9.法律法规及监管规定要求的其他情形。
二、我司如何使用Cookie技术
为确保本APP正常运转,我司会在您移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,本APP能够存储您的偏好数据。我司不会将Cookie用于《用户隐私政策》所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管
理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问本APP时更改用户设置。
三、我司如何共享、转让和公开披露您的个人信息
(一)共享
我司会在以下情况下向其他公司、组织和个人共享您的个人信息:
1.事先获得您的明确同意。
2.如业务需要对外共享您的个人信息,我司会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,并取得您的单独同意。涉及敏感信息的,除上述之外,我司还会向您告知处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响。
3.请您理解,我司可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
4.当您与外贸信托在发生贷款等信用业务时,我司可能会向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用、资产信息。外贸信托依法对您的相关信息承担保密责任,并要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。
5.为了您的账户资金、交易安全,我司可能会与其他金融机构或第三方支付机构等相关主体共享您的必要信息,包括收款账号、手机号、签约渠道号、姓名、证件号信息;同时,在提供开户、登录、注册等服务时,我司可能会向中国支付清算协会提供您的手机号、姓名、证件号码信息,用于验证手机号实名制信息。
(二)转让
我司会在以下情况下向其他公司、组织和个人转让您的个人信息:
1.事先获得您的明确同意。
2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求。
3.根据法律法规、监管规定和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我司会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束、征得新的授权同意或要求该等公司、组织向您征求授权同意。
(三)公开披露
1.依据法律、法律程序、诉讼或政府主管部门的要求,我司可能会公开披露您的个人信息。
(四)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管规定,我司可能会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产安全所必需的;
5.所处理的个人信息是您自行公开或属于其他已经合法公开的个人信息的;
6.为履行法定职责或法定义务所必需的;
7.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的,或按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需的;
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9.法律法规及监管规定要求的其他情形。
四、我司如何存储和保护您的个人信息
(一)存储
1.我司在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
2.我司仅在法律法规要求的期限内,以及为实现《用户隐私政策》声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如:
手机号码:当您需要使用本APP服务时,我司需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销本APP用户后,我司将删除相应的信息;
(二)保护
1.我司已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,我司将尽力防止行内数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我司会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。
2.我司会采取一切合理可行的措施,确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
3.请您理解,由于各种因素有可能出现我司无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码,协助我司保证您的账户安全。
4.如发生个人信息安全事件,我司将按照法律法规的要求,及时采取措施进行化解,同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式中的一种或多种告知您。同时,我司还将依据监管规定,上报个人信息安全事件处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律法规和监管规定,我司保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)更正及更新您的银行卡信息
您登录本APP后,可以在“我的”中,进行个人银行卡信息变更。
(二)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以拨打我司客服电话向我司提出删除个人信息的请求:
1.如果我司处理个人信息的行为违反法律法规。
2.如果我司收集、使用您的个人信息,不符合《用户隐私政策》所述授权例外情形,却未征得您的同意。
3.如果我司处理个人信息的行为违反了与您的约定。
4.如果您不再使用我司的产品或服务。
5.如果我司不再为您提供产品或服务。
当您从我司的服务中删除信息后,我司可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(三)改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过手机系统权限设置、本APP的设置页面 、联系客服等方式改变部分您授权我司继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销我司APP用户的方式,撤回我司继续收集您个人信息的全 部授权。
请您注意,您注销我司APP用户的同时,将视同您撤回了对《用户隐私政策》的同意,我司将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动的效力。
(四)注销用户
如您为本APP用户,您可通过我司本APP注销您的账户。您注销账户的行为是不可逆行为,一旦您注销您的用户,我司将不再通过本APP收集、使用或对外提供与该用户相关的个人信息,但您在使用用户服务期间提供或产生的信息我们按照法律、法规及监管要求的时间进行保存。
如您非我司APP用户,您可以自主选择卸载或停止使用本APP客户端,以阻止我司获取您的个人信息。请您注意,我司APP用户仅在手机设备中删除本APP时,我司不会注销您的APP用户,有关您APP用户的一切信息不会删除。您仍需注销您的APP用户方能达到以上目的。
登录本APP后,您可以通过在首页搜索“注销”功能、或点击“设置-注销”页面等方式进行注销操作 。您只能在结清与我司的贷款关系后,注销账户。
(五)响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我司服务或功能时所产生的其他用户信息,或您认为我司存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定,您均可通过《用户隐私政策》中的联系方式与我司取得联系。为了保障安全,我司可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我司将在收到您反馈并验证您的身份后尽快答复您的请求。对于您合理的请求,我司原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我司将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段(例如:需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我司可能会予以拒绝。
此外,根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的,或者存在以下约定其他情形的,我司将可能无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全相关的。
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的。
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的。
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6.涉及我司或第三方商业秘密的。
未成年人使用我司服务,必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我司将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
六、第三方收集和使用您的个人信息情况
当您在本APP中使用第三方提供的服务时,第三方可能会从我司获取您的昵称、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息;在将信息提供给第三方前,我司将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我司会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规和签署的法律文件,要求第三方对您的信息采取保护措施。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在本APP中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用本APP的其他功能。
对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我司将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。
您理解,第三方提供的服务由该第三方独立运营并独立承担全部责任。因第三方所提供服务或其使用您的信息产生的纠纷,或其违反相关法律法规或本协议约定,或您在使用其服务过程中遭受的损失,请您与该第三方协商解决。对于需由第三方解决的问题,我司将尽商业上合理的努力推动第三方解决。
七、《用户隐私政策》如何更新
根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要,我司将对《用户隐私政策》及相关规则不时地进行修改,修改后的内容会通过本APP等渠道公布,公布后即生效,并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。《用户隐私政策》更新后,本APP将在登录页通过气泡进行提示,您需要主动点击勾选再次确认同意。您知悉并确认,如您不同意更新后的内容,应立即停止使用相应服务,并注销相关的用户,我司将停止收集您的相关个人信息;如您继续使用服务,即视为同意接受更新内容。
八、如何联系我司
如您对《用户隐私政策》存在任何疑问,或任何相关的投诉、意见,请联系客服400-049-8555(投诉电话请拨打0755-95555)以及我司营业地址进行咨询或反映。受理您的问题后,我司会及时、妥善处理。
我司会尽快给予答复,如果您对我们的答复不满意,特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及市场监管等监管部门进行投诉或举报,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。